Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Le présent document est fourni à titre indicatif. Il ne constitue pas un avis juridique et ne dispense pas d'une relecture par un professionnel du droit ou un délégué à la protection des données avant publication, notamment pour vérifier son adéquation avec les outils informatiques et prestataires effectivement utilisés (site internet, messagerie, logiciel de transaction, etc.).

1. Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement : MADAME AUGER IMMOBILIER, société à responsabilité limitée à associé unique (EURL), immatriculée au RCS de Pau sous le n° 107 805 855, au capital social de 100 €

Siège social : 6 rue du Coud de Peyret, 64270 Lahontan

SIREN : 107 805 855

Carte professionnelle : Carte "Transactions sur immeubles et fonds de commerce" (carte T) n° CPI64022026000000014, délivrée par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Pau

Téléphone : 06 69 90 32 24

E-mail : madameaugerimmobilier@gmail.com

Représentant légal / contact protection des données : Madame Stéphanie Auger, gérante. Compte tenu de la taille de l'entreprise, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné à titre obligatoire ; toute demande relative à vos données personnelles est traitée directement par la gérante à l'adresse ci-dessus.

2. Introduction

MADAME AUGER IMMOBILIER (« nous », « notre agence ») accorde une attention particulière à la protection de la vie privée des personnes (« vous », « l'utilisateur ») avec lesquelles elle est en relation dans le cadre de son activité d'agent immobilier : clients vendeurs, acquéreurs, bailleurs, locataires, prospects, ainsi que les visiteurs de notre site internet le cas échéant.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

En tant qu'agent immobilier titulaire de la carte professionnelle T, notre agence est également soumise à des obligations légales spécifiques, notamment issues de la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet) et du Code monétaire et financier en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), qui nous imposent de recueillir et de conserver certaines données identifiantes de nos clients.

3. Données que nous recueillons

Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données relatives aux transactions et mandats : informations sur le bien (adresse, descriptif, prix), contenu des mandats de vente, de location ou de recherche, correspondances échangées.

Pièces justificatives (obligations LCB-FT) : copie de pièce d'identité, justificatif de domicile et, le cas échéant, coordonnées bancaires (RIB), recueillis conformément à notre obligation légale de vigilance à l'égard de la clientèle (article L. 561-2 et suivants du Code monétaire et financier).

Données de navigation : si vous visitez notre site internet, nous pouvons recueillir des données techniques de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies, dans les conditions décrites à la section 9.

Données que vous nous transmettez volontairement : informations fournies lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou formulaire de contact.

4. Pourquoi et sur quelle base légale nous utilisons vos données

Gestion des mandats de vente, de location ou de recherche et des transactions — Exécution du contrat / mesures précontractuelles (art. 6.1.b)
Vérification d'identité et vigilance LCB-FT — Obligation légale (art. 6.1.c) — Code monétaire et financier
Réponse à vos demandes et assistance — Exécution du contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b)
Prospection commerciale (envoi d'annonces, newsletters) — Consentement (art. 6.1.a) ou intérêt légitime pour la clientèle existante (art. 6.1.f)
Gestion et sécurité de notre site internet, mesure d'audience — Consentement pour les cookies non essentiels (art. 6.1.a)
Respect de nos obligations comptables, fiscales et déclaratives — Obligation légale (art. 6.1.c)

5. Avec qui nous partageons vos données

Vos données peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

les notaires, diagnostiqueurs immobiliers, établissements bancaires et autres professionnels concourant à la réalisation de la transaction ou de la location ;
nos prestataires techniques, en particulier Wix.com Ltd pour l'hébergement et l'édition de notre site internet, ainsi que notre messagerie et nos logiciels métier de transaction, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD ;
les autorités administratives ou judiciaires, notamment TRACFIN, lorsque la loi nous y oblige au titre de nos obligations LCB-FT, ou la Chambre de Commerce et d'Industrie de Pau au titre du contrôle de notre carte professionnelle ;
le cas échéant, les agences partenaires avec lesquelles un mandat de diffusion partagée a été conclu, dans les limites autorisées par ce partenariat.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Notre site internet est hébergé et édité via la plateforme Wix.com Ltd. Dans le cadre de cet hébergement, certaines données techniques peuvent être traitées par Wix et ses sous-traitants, y compris, le cas échéant, en dehors de l'Union européenne. Wix s'engage contractuellement à encadrer ces transferts par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Wix directement sur wix.com.

En dehors de cet hébergement, vos données sont traitées et conservées au sein de l'Union européenne.

7. Durée de conservation des données

Données liées à un mandat ou une transaction conclue — Durée du mandat, puis 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (prescription civile)
Pièces justificatives d'identité (LCB-FT) — 5 ans à compter de la fin de la relation d'affaires (art. L. 561-12 du Code monétaire et financier)
Documents comptables et fiscaux — 10 ans (art. L. 123-22 du Code de commerce)
Données de prospects sans suite donnée — 3 ans à compter du dernier contact
Cookies et données de navigation — 13 mois maximum à compter du dépôt

8. Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l'altération : accès restreint à nos outils de gestion, hébergement sécurisé de notre site internet le cas échéant, et vigilance particulière sur la conservation des pièces d'identité et documents bancaires. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, nous vous invitons à ne jamais nous transmettre de données sensibles par des canaux non sécurisés.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site internet, édité via la plateforme Wix, utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer sa fréquentation ou, avec votre consentement, à des fins de personnalisation. La liste des cookies déposés via Wix et leur finalité est consultable depuis le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site, ou sur la page dédiée de Wix (support.wix.com). Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur ou le bandeau de consentement pour refuser les cookies non essentiels ou retirer votre consentement, sans que cela n'affecte l'accès aux informations générales du site.

10. Mineurs

Nos Services s'adressent à des personnes majeures dans le cadre de transactions immobilières. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, merci de nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d'accès et de rectification ;
droit à l'effacement, dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 1 ou 12. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, pouvant être porté à deux mois pour les demandes complexes.

12. Nous contacter

MADAME AUGER IMMOBILIER — 6 rue du Coud de Peyret, 64270 Lahontan

Téléphone : 06 69 90 32 24

E-mail : madameaugerimmobilier@gmail.com

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour refléter une évolution de notre activité ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet et/ou remise en agence, avec sa date de dernière mise à jour indiquée en première page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.